ayuda porfavor con notebook

ayuda porfavor con notebook

hola

tengo hace casi 8 meses un notebook dell xps m1530.
resulta q al idiota de mi hermano se le cayo al suelo, y la parte donde va conectada la bateria, se salio un pedazo negro . bueno, eso da lo mismo en realidad el notebook pese a la fuerte caida funciona bien, el problema es con la bateria q ya no carga :s ... me sale el "conectado pero sin cargar"
y ahora, cuando inicio el notebook me dice.

"the ac power adapter wattage and type, cannot be determined, the battery may not charge"
please connect a dell 65w ac adapter"

q hago????, puede q el cargador se haya qmado o algo con la bateria??, probe desintalandola e instalandola pero sigue ese mensajito, y no me carga la bateria, puedo estar conectado, pero la bateria no se carga

ayuda!
me van a decir quizas q use la garantia, pero dudo q la garantia funcione con una caida al suelo del notebook

Re: ayuda porfavor con notebook

pues seguramente se ha jodido la bateria....
si llamas a dell seguramente te la cambiaran....con 8 meses estara en garantia aun, pero no les digas que se te ha caído!

Re: ayuda porfavor con notebook

No tienes para nada que usar garantia ... pero ..........alista toda la pasta para un buen tecnico ...


Saludos

Re: ayuda porfavor con notebook

No creo q te cambien la batería la gente de Dell, se van a dar cuenta q se jodió x un golpe......de todas maneras probá.......aunque yo te recomendaría q vayas juntando plata para el técnico......y de paso decile a tu hermano q en lo posible no toque la compu

Saludos!!

Re: ayuda porfavor con notebook

hay alguna posibilidad de q se haya desconfigurado??
pasa q si apago el notebook y lo dejo conectado el cargador, la bateria se carga y ese icono de bateria ser llena. pero cuando esta encendido no se carga :s

Re: ayuda porfavor con notebook

esas cosas no se configuran (ni se desconfiguran, claro). Yo no he entendido bien el problema: Lo que parece claro es que el ordenador se dió un golpe, y se rompió algo ¿no? Pero ahora...
a) al final ¿carga o no carga la bateria? acabas de decir que carga ¿no?
b) ¿funciona el ordenador solo con la batería, si o no?

si funciona y carga, sospecho que tu problema no es de batería, sino de conexiones (por aquello que dices que se te salió, ¿o rompió?) y a lo mejor solo es un contacto mal posicionado, o suelto, y por eso, con el PC encendido, te avisa de que no está cargando.

Re: ayuda porfavor con notebook

al encender el notebook me sale este mensaje
"the ac power adapter wattage and type, cannot be determined, the battery may not charge"
please connect a dell 65w ac adapter"
presione F1,F2 etc

con el cargador conectado la bateria no se carga, si pongo encima el putenro en el icono de la bateria dice "conectado y sin cargarse". en estos momentos la bateria esta en 22%, esta conectada a la corriente pero no sube ,esta alli pegada.

si apago el notebook, y dejo conectado el cargador, mañana cuando lo encienda seguramente va a estar 100% la bateria, osea carga pero solo cuando tengo apagado el note, eso es lo q no entiendo.
el notebook se cayo al suelo, pero el pedazo o pedacito q se salio es parte de la tapa, es un pedazo plastico. alguien entiend porque carga apagado y no cuando lo estoy usando :S
a fin de mes pienso llevarlo al tecnico.

Re: ayuda porfavor con notebook

Hola!


Yo sugiero 2 cosas.


Una, que entres a modo seguro y te fijes si te sale lo mismo (o sea, el mismo problema con la carga) y lo comento porque a mi me soluciono algo similar (tengo dell tb)

Lo segundo, que consultes con el servicio tecnico por telefono o chat y comentes lo que sucedio. Si la respuesta a tu problema (del mensaje que te sale) no la tienen sus tecnicos dudo q la encuentres aqui. Consulta con ellos antes de ir a otro tecnico q no sea de su soporte. Quizas tu garantia no cubra el daño, pero ellos te puedan facilitar informacion sobre cual es la forma mas Conveniente de arreglarlo.


SaludoS! y Suerte!

Re: ayuda porfavor con notebook

Por lo que expones tu problema es relativamente sencillo…la cosa es que no puede reconocer correctamente el cargador, es más, según tu información, intuyo que a tu equipo no están “entrando” los 65w que necesitan para hacer funcionar el equipo y cargar la batería al tiempo (entran menos, por lo que o hace una cosa o hace la otra)…te sugiero que pruebes con un cargador que sepas que funcione bien en tu equipo, o pruebes el tuyo en otro equipo..

Si el problema no es el cargador (que para mí es lo más seguro), lleva ese equipo a servicio técnico lo más rápido posible, puede suceder que estés perdiendo energía en la conexión que se rompió (puede que lo que se haya roto sea alguna pieza aislante, o alguna piecita que mantenía el “plug” en su lugar), y esto “voltaje adicional” podría estar parando en los componentes de tu equipo, lo cual puede causar que se quemen (en el peor de los casos, y si lo que supongo es cierto..claro está)