Ayuda llevo 1 mes sin ADSL de Orange, donde reclamo

Ayuda llevo 1 mes sin ADSL de Orange, donde reclamo

Llevo 1 mes sin ADSL con Orange, ya no se donde acudir, he reclamado continuamente al tfno. que te indican 902 012 220 y no te dejan pasar del teleoperador/a que te coge el telefono y este se limita a decirte que la incidencia esta en curso y que no puede decirte nada mas, he reclamado 4 veces por Fax, ya no se que hacer, ¿Me podeis decir si hay alguna manera de solucionar el problema o si hay otro tfno, para dirigirse? me tienen hasta las narices. Orange es de lo peor que hay.

Re: Ayuda llevo 1 mes sin ADSL de Orange, donde reclamo

güenas


mirate sto:

http://www.delitosinformaticos.com/reclamaciones/
http://www.usuariosteleco.es/Derechos/ADSL/
http://www.facua.org/facuainforma/2004/5abril2004.htm

llamales y diles ke les denuncias por inkumplimiento de kontrato y ke no vas a pagar + fakturas désde la fecha de la denuncia ( o desde la 1ª reklamasión), si guardas kopia de los faxes mejor, + pruebas a tu favor.

en tu ayuntamiento sesguro k'hay un departamento de konsumo ande te puén informar.



saluetes y suerte

Re: Ayuda llevo 1 mes sin ADSL de Orange, donde reclamo

No me estan facturando, pero eso no compensa los perjuicios que me estan causando en mi trabajo.

Re: Ayuda llevo 1 mes sin ADSL de Orange, donde reclamo

güenas


por eso lo de la denunsia, y si te l'ase un abogado mejor ke mejor, pos en tu deresho p ués alegar inkumplimiento de kontrato e indemnisasión.


saluetes

Re: Ayuda llevo 1 mes sin ADSL de Orange, donde reclamo

koño las cosas q aprende uno...asias kalli poresa informasion, no esq m pase a mi pero por si m pasa algun dia...ya se lo q tengo q ase,q yo tb toi kon orange i valla tela...
saluetes

Re: Ayuda llevo 1 mes sin ADSL de Orange, donde reclamo

lo mejor que puedes hacer es mandar un burofax sin acuse de recibo, te cuesta aproximadamente 7 euros.la direccion de orange es:parque empresarial la finca edif.8-9.paseo del club deportivo nº1.28223 pozuelo de alarcon.si despues de esto no te hacen caso haz una reclamacion en consumo.

Re: Ayuda llevo 1 mes sin ADSL de Orange, donde reclamo

Hay que ir a la oficina cental y darles caña a saco.. si ves que no te hacen caso az eso, antes hablales por telefono o por escrito que sabes algo de justicia, que noten que tendran problemas si no te solucionan el asunto en el menor tiempo posible.


Saludos

Re: Ayuda llevo 1 mes sin ADSL de Orange, donde reclamo

Gracias por todas las sugerencias, ayer me dijeron que era cierto que no podia conectar y que mandaban un tecnico a la centralita, ya es el colmo despues de 1 mes.

Re: Ayuda llevo 1 mes sin ADSL de Orange, donde reclamo

No se alla que institucion protege a los consumidores alla , pero si puedes ir alla y reclamar haslo porque las empresas saben que tu conexion esta funcionando mal y que no estas conectado a internet y por lo tanto ellos deberian avisarte de esto porque te creo que unos dias o una semana no te avisen pero 1 mes ya es demasiado.