Joer con jaztel

Joer con jaztel

He leio esta carta en una güeb i he flipao.aqui os la dejo pa que la echeis un vistazo.no tiene desperdicio.

Buenos días a los "señores" de Jazztel. Por decir algo.

Antes de nada, me identifico: *************************. Número de Línea *********. NIF ***********.
Más que nada porque, como cada vez que llamo a su servicio de "desatención al cliente", me lo piden antes de realizar consulta alguna, pues me anticipo y ahí lo quedo. En el fondo es una más de sus gili-burocracias porque de nada sirve contactar con ustedes, salvo que no sea para, desgraciadamente, darse de alta en alguno de sus hipotéticos servicios, en cuyo caso pierden el culo por establecer el alta documental al mínimo tiempo posible y con todas las atenciones. Todo un lujo. El alta técnica es otra cosa.... esa, si llega, pues... enhorabuena!! siéntete agraciado porque te ha tocado la lotería.

El motivo de este mail, además de desahogarme con la pandilla de inútiles de Jazztel, es para criticar por nonagésimo octava vez el hecho de que, tres meses después de tramitar la baja del servicio, continúen arribándome cartas de ustedes, a modo de facturas impagadas. Parece mentira el monumento a la deficiencia mental que deben tener en sus sedes principales porque personas con Alzeihmer cometen menos errores que los Jazztel-boys&girls.
Cada vez que llamo se me atiende con dulce cortesía, muy sudamericana, muy educada....muy cínica, porque no sirve de nada. Cuando te ocurre cuarenta veces pues vale, lo entiendo, no hay más neuronas y el cerebro no rige en consonancia... pero cuando van cerca de ochenta llamadas empieza uno a sospechar que todo es una burda tomadura de pelo de gente que vive en Carnaval permanente.
De otra forma es incomprensible tal desfachatez, tal autismo cerebral, tal sinvergonzonería sin escrúpulos.

SEÑORES DE JAZZTEL, JAMÁS OBTUVE SERVICIO DE USTEDES PORQUE FUERON TAN SUMAMENTE INCOMPETENTES, IGNORANTES Y ZAFIOS QUE NI SUPIERON, NI PUDIERON (¿ni QUISIERON?) DARME LÍNEA TELEFÓNICA EN TODA UNA SEMANA, QUE PERMANECÍ A OSCURAS, COMUNICATIVAMENTE HABLANDO. EN TAL CASO DECIDÍ ROMPER LA BARAJA Y DARME DE BAJA TELEFÓNICAMENTE CON USTEDES (¿DEPARTAMENTO DE BAJAS? JA,JA Y JA, QUE ME MEO). DESDE ENTONCES HE TENIDO QUE HACER FRENTE A UN PAR DE FACTURAS QUE HE PAGADO SIN SABER TODAVÍA EL PORQUÉ, APROXIMADAMENTE 70 EUROS ROBADOS MISERABLEMENTE POR UNA EMPRESA QUE DESCONOCE LO QUE ES UNA MÍNIMA GESTIÓN DE CONTABILIDAD, QUE DESCONOCE LO QUE SIGNIFICA CANCELAR DE LA BASE DE DATOS A UNA PERSONA QUE SE SIENTE ULTRAJADA, AGREDIDA MORALMENTE Y SECUESTRADA BANCARIAMENTE. A MÍ, EN SU CASO, SE ME CAERÍA LA CARA DE VERGÜENZA, PERO PARA ELLO ES NECESARIO TENER VERGÜENZA, ALGO DE LO QUE USTEDES HAN DEMOSTRADO CARECER.

ESTOY HASTA LOS COJONES DE SUS BONITAS PALABRAS VACÍAS Y HUECAS, QUE FORMAN PARTE DEL TEATRO DE POLICHINELAS EN QUE HAN CONVERTIDO SU TELÉFONO DE DESATENCIÓN AL CLIENTE.

QUE TRES MESES DESPUÉS DE MI BAJA SIGAN SIN DARSE POR ENTERADO DE MIS RECLAMACIONES ES UN ATENTADO HACIA LA SALUD MENTAL DEL PRESENTE. POR MUCHÍSIMO MENOS A MÍ ME HUBIERAN EXPULSADO DE MI TRABAJO. LA CARENCIA DE RESPONSABILIDAD EN UN PUESTO DE TRABAJO DEBE CONDUCIR INMEDIATAMENTE AL DESPIDO. PARA OTRA VEZ SE APRENDE. DESGRACIADAMENTE A USTEDES LES PREMIAN POR SER TAN PATÉTICOS.

QUE LES QUEDE CLARO DE UNA SANTA VEZ, QUE NO VOY A PERMITIR QUE ME ROBEN MÁS DINERO. QUE ESTE TEMA YA ESTÁ EN ASESORÍA JURÍDICA DE LA OCU, DE LA CUAL SOY MIEMBRO DECANO, Y LO QUE ESTOY BUSCANDO ES QUE ESTE TIPO DE CONDUCTAS RASTRERAS Y BORRACHAS TENGAN UNA SENTENCIA FIRME Y MULTIMILLONARIA EN SU CONTRA. EN EL MOMENTO QUE POR FIN CONSIGAMOS LOS USUARIOS QUE USTEDES COMIENCEN A SER PENALIZADOS DRÁSTICAMENTE, EMPEZAREMOS A GANAR LA BATALLA DE ESTA GUERRA EN LA QUE LOS ÚNICOS QUE ENARBOLAN ARMAS SON USTEDES.

BUENO, HATAJO DE PALETOS DESCEREBRADOS, ME DESPIDO LAMENTANDO HABER SIDO TAN SUAVE EN MIS COMENTARIOS. Y, POR SI SIRVE DE ALGO, QUE YA SÉ QUE NO, ESTE ES EL ÚLTIMO NÚMERO DE INCIDENCIA QUE REGISTRÉ PARA SABER DE MI BAJA ("SE ESTÁ GESTIONANDO SU BAJA TODAVÍA" ME DICEN USTEDES, Y NI LE CHIRRÍAN LOS DIENTES AL DECIRLO)
"número de Incidencia" o como coño le quieran llamar: ********
He tenido mogollón de números de incidencia más pero no soy ninguna agenda para anotar tanta gilipollez.

ah! TAMBIÉN HABÍA MANDADO UN PAR DE E-MAILS QUE NO SÉ SI FUERON LEÍDOS EN SU TOTALIDAD O SIMPLEMENTE SE QUEDARON EN LEER EL "BUENOS DÍAS" PORQUE YA NO LES DA PARA MÁS EL TARRO. LA RESPUESTA FUE IGUAL DE GRATIFICANTE E IGUAL DE NECIA PORQUE, UNA VEZ MÁS, NO SIRVIÓ DE NADA. DIÁLOGO DE BESUGOS. ¿QUE HORA ES? PUES LLOVERÁ MAÑANA POR EL LITORAL.... ASÍ SON USTEDES. TODO UN GUIÓN PARA UNA PELÍCULA DE LOS HERMANOS MARX.

La despedida no incluye saludo. Hay que ganárselo.

Uy, perdón, que se me olvidaba... CUANDO ESCRIBAN UN NÚMERO DE TELÉFONO DE DESATENCIÓN AL CLIENTE EN UNA CARTA, HÁGANME EL FAVOR DE PONER UNO QUE REALMENTE EXISTA Y FUNCIONE. LO DIGO PORQUE ESO, ADEMÁS DE DEMOSTRAR SU REPELENTE ESTADO DE EMBRIAGUEZ, OCASIONA EL PERJUICIO DE TENER QUE NAVEGAR POR SUS GILI-WEBS BUSCANDO A WALLY, ES DECIR BUSCANDO UN NÚMERO DE TELÉFONO ADECUADO PARA EJERCER EL DERECHO DE RECLAMACIÓN.
HOMBRE, YO CREO QUE DENTRO DE CINCUENTA AÑOS, AÑO ARRIBA AÑO ABAJO, HABRÁN CONSEGUIDO ENGAÑAR CON MEJOR FACILIDAD A SUS USUARIOS SI PONEN NÚMEROS DE TELÉFONOS OPERATIVOS Y NO SIMULACIONES.
HÁGANSE UN TEST DE INTELIGENCIA, EN SU CASO DE IMBECILIDAD, Y SI EL COCIENTE INTELECTUAL ES INFERIOR A 50 QUERRÁ DECIR QUE PADECEN CIERTA DEFICIENCIA MENTAL, EN CUYO CASO, EN UN JUICIO, SIEMPRE PODRÁN ALEGARLO COMO ATENUANTE DE SU BURDA INCOMPETENCIA.


pa mearse i no echar gota....
Adeu.

Re: Joer con jaztel

He pasado algo parecido. Después de 3 MESES (27 de Marzo) que llamé para darme de alta con Jazztel, antes de ayer día 27 Junio me enviaron el kit de ADSL. Pero me ha llevado el llamar casi todos lo días, estar con una tarifa plana "guarrindonga", y mucho quebraderos de cabeza, no se deseo a nadie.

Un saludo.

Re: Joer con jaztel

En estos temas y similares, lo ideal es...


1º Ir a la oficina del consumidor y poner una denuncia formal.

2º Mandar un Fax a la empresa indicando la baja en sus servicios, y el motivo de la misma.

3º Comunicar al Banco, que no abonen ningún recibo más de esta empresa.



tnaokraM

Re: Joer con jaztel

seguro que después te tratan como a un moroso

saludos

Re: Joer con jaztel

No, porque si ya has comunicado que no quieres tener sus servicios, no tienen porque enviarte más recibos.

De todas formas en la oficina del consumidor, siempre te informan de los pasos a seguir.


tnaokraM

Re: Joer con jaztel

solo por matizar: no se debe mandar un fax normal, sino un Burofax, que se pone desde la Oficina de Correos, y te dan el acuse de recibo, para que puedas demostrar fehacientemente que lo has mandado, y ellos recibido.

Claro que te cuesta unos 15 euros, pero funciona. Desgraciadamente, cada vez es más necesario comunicar las cosas así. A ver cuando algún político promueve el Burofax gratuito, al menos para el Consumidor (de hecho ya existe, para las comunicaciones con Organismos Oficiales, el poder compulsar gratuitamente la carta, también en Correos)

Re: Joer con jaztel

Es que manda h.... que te tengas que gastar 15 euros porque estas multinacionales no hagan su trabajo bien y nos quieran encima sacar el dinero, como siempre el perjudicado el ciudadano de a pie.

Saludos.

Re: Joer con jaztel

Es cierto amigo .doc, se me olvidó matizar este pequeño detalle. Lo daba por sentado, aunque como digo, en cuanto vayan a la oficina del consumidor, le indicarán que realice este paso, seguro.

Salu2.



Más vale perder 15 Euros, que estar continuamente paseandote al banco, llamando a "atención al cliente", etc. Yo prefiero pagar esa cantidad, aunque puede ser un poco menor, que estar mareandome de un lado a otro, y recibiendo cobros.


tnaokraM

Re: Joer con jaztel

Pos seguramente teneis razon i el pollo este deveria mandar un burofax de esos,pero segun e leio nunca tubo servicio telefonico.tiene mandanga que tenga que darse de baja de algo que nunca estubo dado de alta
la verdad es que las compañias acen lo que les sale de los cables.quina vergonya.
Adeuuuu

Re: Joer con jaztel

Yo con ya.com jamas tube ningun problema... la conexion bien... en un mes me llego el kit

Eso si 20 minutos para que te cojan en su soporte tecnico.. bueno eso lo hacen todas