no se me ha desinstalado bien el mcafee de telefonica

no se me ha desinstalado bien el mcafee de telefonica

Hola a todos.
En su día instale el antivirus de telefonica y desde esa empresa se me facilitó dicha instalacion.
Ahora comuniqué que me quería dar de baja, lo he desinstalado desde el panel de control pero el logotipo del antivirus se sigue viendo en la barra de tareas del escritorio.
He llamado a telefonica y les he notificado mi problema pero ellos me dicen que no lo he debido desinstalar bien y que para quitarlo del todo bien debo formatear el disco duro o bien ponerlo en manos de un informático, que ellos no pueden hacer nada.
¿Alguna persona del foro puede ayudarme y echarme una mano?
Saludos y gracias anticipadas

Re: no se me ha desinstalado bien el mcafee de telefonica

Reinstalalo y vuelve a desintalarlo despues haz una limpieza del registro con ccleaner o ncleaner

Re: no se me ha desinstalado bien el mcafee de telefonica

No puedo reinstalarlo porque lo hice a través del telefono; creo que es el cortafuegos y no hay manera de quitarlo con el ccleaner de ninguna otra manera que yo sepa; a ver si me ayudais porque no puedo instalar otro antivirus
saludos y gracias

Re: no se me ha desinstalado bien el mcafee de telefonica

veamos primero que nada supongo que mcafee siga igual y que el de telefonica sea igual tambien de ser asi tienes que fijarte bien en agregar o quitar programas ya que suelen haber varios desinstaladores

tienes que tener el Centro de Seguridad ( este es el ultimo en desinstalar ) primero tienes que desinstalar lo que es el firewall antivirus y todo lo que sea de mcafee y como ultimo el centro de seguridad de mcafee

Re: no se me ha desinstalado bien el mcafee de telefonica

"Apaga" el antivirus, vete a Panel de Contro y desinstala si tiene una piaza solo esa y si tiene mas desintalas todas(preferiblemente con un "desintalador"que no sea de windows) y despues le das una pasadita al TuneUp utilities que te quita los resto

Re: no se me ha desinstalado bien el mcafee de telefonica

vamos desde el dia 15 que se puso el post al dia 29 que algunos usuarios contestaron, este hombre ya habra solucionado el tema, vamos creo yo. unpoco tarde las respuestas, ¿no creeis?

saludos!!!