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¿Qué hacer ante la pérdida o robo de tarjetas de crédito?


 
 Old 28 jul 2008, 19:33   #1 (permalink)  
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Predeterminado ¿Qué hacer ante la pérdida o robo de tarjetas de crédito?

No siempre vamos a escribir acerca de virus, antivirus, spyware o firewall´s...
El tema de las tarjetas de crédito ocupan un lugar muy destacado en lo que concierne a seguridad, y los estragos que se cometen superan considerablemente los efectos colaterales por ejemplo del malware.
El artículo es bastante escueto pero preciso, y lo mas importante que al pie del mismo nos facilitan teléfonos que no vienen nada mal llevarlos a mano.
Solo me gustaría puntualizar, que el tiempo es fundamental, y diferenciar el tratamiento que se puede dar por "perdida" a "robo". La primera es imputable al portador por posible negligencia de la custodia de la misma. Cualquier reclamación por el uso indebido de la misma es mas laborioso, y muchas entidades a priori no aceptan reclamación alguna. Por el contrario, la segunda debe de ir acompañada de una denuncia en la policía para que tenga efecto alguno cualquier reclamación. Esta reclamación recogerá el posible uso fraudulento que se haya podido dar. Suele existir una franquicia del orden de los 150.- euros aunque existen seguros que te cubren esa cantidad pero son relativamente caros.
Es muy importante bloquear la tarjeta a la mayor brevedad posible, bien contactando a ser posible con la entidad emisora (es la mas segura) o utilizar canales como banca telefónica o internet a efectos del bloqueo. En el supuesto caso, de que no tuviéramos acceso a cualquiera de estas vias, sería cuando recurriríamos a los telefonos de las emisoras de las mencionadas tarjetas.
Nunca en caso de robo acudir primero a poner la denuncia, ese tiempo es crucial, y estadísticamente la primera hora es la mas factible de cometer fraudes.
Normalmente con tu NIF, entidad emisora y nombre; suele ser suficiente para bloquearla.
saludos

El masivo otorgamiento de tarjetas de crédito por parte de los bancos y cajas, ha constituido de este medio de pago uno de los mas utilizados por los españoles.

Sin embargo, ante el robo o la perdida de nuestra tarjeta nos invade la desesperación y muchas veces la pérdida de tiempo nos juega una mala pasada.

Desde aquí, intentamos explicarles a nuestros lectores algunos pasos fundamentales para evitar este tipo de inconvenientes.

Si realizáramos pagos con tarjeta, debemos tenerlas siempre con nosotros en el mismo lugar de la cartera o billetera, no debemos estar moviéndola de un lugar a otro porque estos cambios constantes terminarán por confundirnos si la extraviamos o nos la han robado.

También es fundamental guardar siempre el ticket que nos entrega el comercio por la compra, ya que ante una anormalidad con nuestro plástico, tendremos el comprobante de la compra, con importe, horario y lugar de transacción.

En el caso de percatarnos del robo o del extravío, debemos inmediatamente anular las tarjetas de crédito lo antes posible para disminuir el margen de error si algún vivo intenta utilizarlas.

Debemos comunicarnos en primera instancia con la compañía emisora, detrás del plástico aparece registrado el número para comunicar este tipo de acontecimientos, por lo tanto debemos tomar nota de él y llevarlo en algún otro lugar, para poder utilizarlo en el momento indicado.

A posteriori de comunicarnos telefónicamente, en donde debemos suministrar la mayor cantidad de datos posibles, para poder anular la tarjeta y solicitar una nueva (horario de la última compra, importe, producto adquirido, etc.).

También es una buena operatoria, tomar nota de la persona que nos atiende el día y el horario.

Igualmente es bueno dejar por escrito a través de una carta lo ocurrido para dejar constancia en un papel.

Desde ya volvemos a aclarar que el tiempo es oro, hacerlo rápidamente nos puede evitar que si alguien la utiliza no nos cobren a nosotros los gastos incurridos por los dueños de lo ajeno.
  • 4B (Mástercard y Visa): 91 362 62 00 / 91 362 63 00 / 902 11 44 00 / 900 97 12 31 (teléfono gratuito).
  • Red 6000 (Cajas de Ahorros): 91 596 53 00 / 91 596 53 35
  • American Express: 91 572 03 03 / 91 572 03 20 / 902 375 637 / 900 99 44 26 (teléfonos gratuito).
  • Bancomat / Mastercard /Eurocard: 900 97 12 31.
  • Diner’s Club / Citibank: 91 547 40 00 / 902 40 11 12.
  • Eurocard / Mastercard: 900 971 231 / 91 519 21 00 / 91 362 62 00 / 900 951 125.
  • Servired (Mastercard y Visa): 91 519 21 00 / 91 519 60 00 / 902 19 21 00.
  • Visa Electrón: 900 99 11 24 / 900 99 12 16.
  • Visa España: 91 519 21 00 .
  • Visa Internacional: 900 99 12 16 (extranjeros con tarjeta en España) / 900 97 44 45.
Fuente:mejorestarjetas

Nunca lleves tus mejores pantalones cuando salgas a luchar por la paz y la libertad.
Henrik Johan Ibsen


“los hijos vienen de ti, pero no son de ti”.
...Kalli Gibram
el retorno de eire is offline   Citar y responder
 
 Old 28 jul 2008, 23:33   #2 (permalink)  
Ex-miembro
 
Avatar de andaluz37
 
Registrado: agosto 2006
Mensajes: 8.334

Predeterminado Re: ¿Qué hacer ante la pérdida o robo de tarjetas de crédito?

muy buen tema eire, como siempre

saluds!!!
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