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No puedo iniciar sesión en Windows: Pantalla en negro


 
 Old 26 may 2011, 14:57   #1 (permalink)  
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Predeterminado No puedo iniciar sesión en Windows: Pantalla en negro

Hola a todos,

Tengo un problema con el ordenador, supongo que es de la tarjeta gráfica, pero la verdad es que no lo sé, os pongo algunos datos:

- Windows XP Service Pack 3
- Intel Pentium 4, 3000 MHZ
- Tarjeta Grafica ATI Raedon X300 (RV370)

Desde hace algún tiempo al iniciar sesión con Windows, saltaba la ventana de "Asistente para nuevo hardware encontrado", pero yo no había instalado nada nuevo, al entrar a mirar en Administrador de dispositivos, salia el iconito de la interrogación amarillo en "otros dispositivos > PCI Device", pero dándole a Propiedades no salía ninguna información.

Hace unos días estaba navegando con Firefox (no tenia nada más abierto ni había instalado ni desinstalado nada), y de repente se apaga la pantalla del ordenador, muevo el ratón para que se encienda pero aunque se enciende se ve todo en negro. No negro con un cursor, sino negro sin poder ver nada, como si Windows funcionase pero yo no pudiera verlo.

Lo que hago entonces es reiniciar, entrar en Modo Seguro todo funciona bien. Entro en Panel de control > Administrador de Dispositivos > Adaptadores de Pantalla

donde aparece esto:

RAEDON X300 Series
RAEDON X300 Series Secondary

entonces

- Desinstalo los controladores de los dos

- Hago una limpieza de archivos de sistema y de Registro con CCleaner (lo paso dos veces hasta que sale limpio).

- Instalo el driver para mi modelo de tarjeta de la página oficial de ATI

En este punto he tenido un problema y es que en la página de ATI te da la opción de descargar el driver por modelos, y mi modelo de gráfica esta en el apartado "Desktop Graphics", selecciono mi modelo, selecciono Windows XP de 64Bit, y me da dos opciones:

Descargar

Opción 1: "Catalyst Software Suite" (que contiene Display Driver,
Catalyst Control Center y WDM Drivers)

Opción 2: WDM Integrated Driver (que contiene ATI WDM Integrated Driver)

Si instalo la Opción 1, me salta una ventana de error llamada "Grave" xD que pone: "La configuración no pudo encontrar un controlador compatible con su hardware o sistema operativo actual. La configuración terminará."

[He mirado con el EVEREST en la info de la placa base me pone "ancho de bus" 64Bits Windows, pero por si acaso he probado a instalar la opción 1 para 32 Bits y me salta la misma ventana de error.]

Si instalo la opción 2, se instala sin problemas.

- Cuando ha acabado de instalarlo reinicio, y se reinicia normal, se ve la pantalla de Windows con las sesiones, me deja entrar en mi sesión, y todo normal.
Una vez dentro de mi sesión aparece en la barra de abajo un iconito y pone "Nuevo Hardware encontrado Controladora de Video compatible (VGA) RAEDON X300 Series"

En un momento dado recien iniciada la sesión, la pantalla se pone en negro pero vuelve, por ejemplo cuando de doy inicio Firefox, antes de que se abra la ventana del navegador, la pantalla se queda en negro pero vuelve enseguida, y puedo usar el ordenador el rato que quiera, incluso irme y al volver seguir (windos cierra la sesión pasados unos minutos, pero pongo otra vez la contraseña y entro sin problema).

Cuando acabo tanto si apago el ordenador como si reinicio, otra vez sale la pantalla en negro y no puedo hacer nada, más que reiniciar, entrar en Modo seguro y volver a hacerlo todo otra vez.

El ordenador lo comparto, hay varias sesiones, mi cuenta es Administrador de Equipo.
Temo que alguien haya desinstalado el controlador del dispositivo PCI que hacia que saltase el aviso "Asistente para la instalación de nuevo hardware", pero la verdad es que no lo sé, dejo de salir el aviso y ahora vuelve a salir, y el icono de la interrogación amarilla sigue.

Ya no sé que más hacer, no sé si un problema físico del hardware porque recien instalado el driver funciona sin problema, y también si reinicio dándole a F8 y selecciono "Última configuración que funcionó", pero al reiniciar se va todo al traste.
También he probado hacer una restauración de sistema a un punto anterior a la primera vez que se apago la pantalla y no ha funcionado.
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 Old 26 may 2011, 15:55   #2 (permalink)  
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Predeterminado Re: No puedo iniciar sesión en Windows: Pantalla en negro

la pinta es que sea algo físico. Yo empezaría revisando los cables de conexión de la pantalla, la inserción de la tarjeta gráfica en el slot PCI, sus conexiones electricas e incluso, si la puedes monitorizarla, la temperatura que alcanza cuando está en funcionamiento, no sea que se te pare su ventilador y produzca algún barullo.

Incluso una buena idea sería quitar la tapa al PC y tenerlo funcionando viendo lo que pasa por dentro, a ver si descubres algo raro.

¡Tráeme una cervecita...!
Anda ya... tráetela tu...
sudo "¡Tráeme una cervecita...!"
Vaaaa...le...

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 Old 27 may 2011, 13:38   #3 (permalink)  
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Predeterminado Re: No puedo iniciar sesión en Windows: Pantalla en negro

Hola doc. Gracias por tu respuesta

¿Crees que es algo físico? Es que entro en modo de pruebas, o con F8 y seleccionanado "Ultima configuración que funciono", o recien instalados los drives de la gráfica, no se apaga, y puedo estar usando el ordenador tanto una hora o diez sin que se apague, si fuera que hay algo dañado o porque alcanza demasiada temperatura, se apagaría igual ¿no?

Por cierto, se me olvidaba, por lo que dices de los cables de la pantalla. He probado desenchufarla y he he puesto otro monitor que tengo en casa y que se que funciona porque está puesto en otro ordenador, y sigue el mismo problema, así que de la pantalla no es.
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 Old 27 may 2011, 14:44   #4 (permalink)  
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Predeterminado Re: No puedo iniciar sesión en Windows: Pantalla en negro

ah, pues entonces prueba a hacer esto: mete el CD/DVD de instalación de tu Windows y (siguiendo con el ordenador encendido, claro) vete a eso del Administrador de dispositivos que se sale con el signo [!] de 'problema' y, en vez de dar a Propiedades, da a 'Reinstalar el controlador' (incluso a desinstalarlo y volverlo a instalar), y marca que lo busque en la ruta del CD/DVD, a ver si se te arregla (después de reiniciar, claro)

¡Tráeme una cervecita...!
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